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为深入贯彻落实党的十九大精神，坚持“以人民为中心”的发展思想，满足人民日益增长的美好生活需要，根据《云南省工商局关于开展“诚信经营 放心消费”创建活动的指导意见》，为进一步推进我市旅游产业健康发展，腾冲市消费者协会向腾冲市旅游商品经营单位发出以下倡议：
一、认真履行社会责任 树立诚信守法理念
为构建“诚信经营 放心消费”的市场环境，各旅游商品经营主体要牢固树立诚信经营理念，恪守职业道德、履行社会责任，自觉遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等国家法律、法规，树立“消费者利益至上”的意识，切实维护广大消费者合法权益。
二、维护公平竞争环境 促进市场健康发展
各经营单位要自觉维护健康有序的市场环境，坚决杜绝以任何不正当竞争方式和欺诈消费者的手段获取不正当利益；自觉抵制和杜绝霸王条款、虚假宣传等损害消费者权益的行为；规范价格行为，实行明码标价，不虚标商品价格，公开服务收费标准，不与旅行社、导游进行给付回扣、佣金等非法利益输送，切实保障消费者的知情权和公平交易权；加强自我约束，提高自律净化能力，主动营造放心消费环境，共同推动市场健康、有序发展。
三、畅通消费纠纷调解渠道 推动社会经济和谐发展
各经营单位要建立健全消费意见反馈、消费诉求反应业内协商和解的快速投诉处理机制，依法依规妥善处理消费纠纷，使消费纠纷解决在第一时间、第一现场，及时有效维护消费者的合法权益，创造放心消费的良好环境，让消费者敢于消费、无忧消费，更好地发挥消费对经济增长的拉动作用。
根据云南省工商局《“诚信经营 放心消费”承诺店（企业）管理办法（暂行）》，“诚信经营 放心消费”创建活动，遵循“政府引导、企业自愿、群众参与、社会监督、规范管理”的原则。各经营者是消费维权、商品质量和服务安全第一责任人，是创建活动的主体；申报“诚信经营 放心消费”承诺店（企业），必须是依法登记的企业、个体工商户，并且在腾冲市范围内开业满二年，经济效益良好。 |
