2020年上半年，腾冲市“12345”政府热线共受理群众诉求552件。群众诉求涉及城市建设管理、综合执法、征地拆迁、医疗卫生、口岸管理、旅游服务、社会保障、教体文化、环境保护、社会求助、交通管理、经济纠纷、公共资源交易等多个领域，办结率100%，群众满意度100%。[李春国]
编　　辑：杨永明
责任编辑：陆云晓  屈晓丽
审　　稿：沈祥贵