7月1日，腾冲市政务局以“文明礼仪在中心 微笑服务在政务”为主题，组织开展政务服务礼仪培训，规范政务服务行为，强化政务服务意识，提升政务服务水平。

　　本次礼仪培训以图文并茂的教学方式进行，由政务局李君蕊老师从窗口服务仪容仪表规范、窗口服务表情及仪态礼仪、窗口服务语言规范、窗口服务电话礼仪四个方面为大家作了深入细致的讲解，让大家掌握和规范政务服务礼仪，进而提升政务服务形象。现场互动指导和现场模拟环节，使大家身临其境，更强化了培训效果。[康海艳]

编　　辑：杨永明

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