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5月5日，曲石市场监管所接到上级分流投诉，投诉人许女士称：给腾冲某有限公司预付4万元的定金预备购房，当时该商家承诺消费者到腾冲来看开发项目并且预付定金，该公司免费安排车辆送消费者到芒市，由于该公司不讲承信不履行约定，未按约定送消费者许某去芒市，遂对该公司进行投诉。 接到投诉后，曲石市场监管所工作人员到被投诉方腾冲某有限公司了解情况，该公司相关人员作出说明，公司承诺的接送机范围只在腾冲范围内，未承诺到芒市接送机，投诉者对接送机的范围存在误解。因投诉者已离开腾冲，经该所工作人员电话联系，投诉者决定申请退还预付款，该公司已经受理且正在办理退款手续。调解后，该公司工作人员表示将打电话与投诉者许女士进行沟通道歉，澄清误会。［李 彤］ 值班总编：申美玲 责任编辑:杨德芬(QQ287884073) |
