 2016年11月25日，家住福建省福州市鼓楼区的苏某到云南省腾冲市旅游，在景区游览过程中被景区游览车不慎撞倒受伤。后经协商，景区与苏某达成了《意外伤害调解书》，约定景区预付给苏某医疗费、精神损害抚慰金24000元，并由景区为苏某购买返程机票，让苏某回家住院治疗，治疗结束后，由苏某向景区提供住院费用发票报销。协议同时对住院期间的护理费、误工费等事宜进行了约定。调解书达成后，景区向苏某预付了医疗费、精神损害抚慰金24000元，苏某回到当地住院治疗了21天。后双方为医疗费、护理费等费用如何承担事宜发生争议，景区于2021年1月25日向法院提起诉讼，要求被告返还预付款20000元。 案件受理后，由于被告苏某身在福建，又逢疫情防控期间，考虑到苏某从福建到云南腾冲开庭实为不便，且往来成本较大，为方便当事人，节约诉讼成本，法院通过邮寄方式向苏某送达了诉状、权利义务通知书等诉讼材料，并利用电话、手机微信多次与苏某沟通，做好前期调解工作。征得双方当事人同意后，法官利用“云解纷”平台对双方的纠纷进行调解，通过调解，双方达成了调解协议，由苏某返还景区预付款4740.31元，并“当庭”履行。 “云开庭”、“云调解”不仅是法院在疫情防控期间的工作创新手段，也将逐渐成为法院司法便民利民的工作常态。腾冲法院将进一步贯彻落实司法为民宗旨，立足人民群众多元化司法需求，持续推进智慧法院建设成果的应用转化，让司法便民利民措施看得见、听得懂、学得会、用得上，使便民利民司法措施真正接地气、惠民生、保民安。[章丽萍] 编 辑：杨永明 责任编辑：杜加从 杨焱淼 总 编 辑：沈祥贵 审 核：王韬 |
