 原来，金女士夫妻日常从事五金销售，由于生意繁忙，疏于对孩子的管理，今年2月以来12岁的孩子使用自已手机玩网络游戏。 为应对未实名认证导致玩游戏时间短暂及无法充值问题，小孩悄悄使用其父亲身份进行了实名认证。截止4月17日，小孩通过父亲手机转账充值3万余元，单次充值高达664元。 金女士发现后，对孩子充值金额的追回已不报希望。4月6日，看到腾冲警方微信《熊孩子手游充值3000余元，曲石派出所协助成功退款》的文章，于是金女士一家当晚便驱车来到曲石派出所找到副所长王宗良。得知情况后，结合孩子的充值及使用情况，王宗良及时与游戏客服取得联系说明情况，并指导金女士通过相关系统提交材料。 经过数日不懈努力，金女士的游戏充值款31632已全部退回。[段维林] 编 辑：杨永明 责任编辑：黄晓 申美玲 总 编 辑：沈祥贵 审 核：王韬 |
