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今年来，因疫情原因，和顺镇辖区内消费投诉纠纷较以往增多，和顺市场监管所工作人员严格按照市局值班制度，每天安排2名工作人员做好24小时值班，力争积极快速的处理好各类投诉纠纷，切实维护好消费者的合法权益。 工作中，该所执法人员强化对《消法》等法律法规和文件的学习，不断规范工作流程，切实提高工作效能和服务质量，确保各渠道消费投诉件件有着落，事事有结果。 截至5月31日，该所共受理投诉13件（其中因疫情原因，导致退房类型投诉11件），调处13件，争议金额7.22万元，为消费者挽回损失6.67万元。接到保山市政务信息平台以及书记、市长信箱信访件转办5件，办结回复5件，调处率100%。[石晓] 编辑：杨德芬 责任编辑：杨焱淼 杜加从 审稿：沈祥贵 |
