9月1日—8日，腾冲市荷花市场监管所联合司法所成功调解一起僵持近两月的玉石毛料快递破损纠纷。
9月1日，荷花市场监管所所长马旭昌接到荷花镇村民岳某的投诉电话，岳某称今年6月18日，她通过和顺镇某快递公司以丈夫蔺某之名向湖北省的刘某寄出一块玉石毛料，并与刘某约定该玉石毛料以2.3万元卖给刘某，在邮寄时，岳某向快递公司吴某分别支付了邮寄费71元，包装服务费2元，保价费用150元。6月21日，湖北省的刘某收到玉石毛料当场验收时发现该玉石毛料被损害当场拒收。之后岳某便与快递公司联系协商赔偿，在与快递公司吴某多次协商未果后，岳某先后向腾冲市司法局、市法院、市法律援助机构等部门咨询，最终选择向荷花市场监管所及司法所寻求调解帮助。
接到岳某投诉后，荷花市场监管所联合司法所第一时间向岳某、岳某丈夫蔺某、湖北省刘某以及快递公司吴某等人了解事情经过，并前往吴某的快递经营点进行调查。
在确认事情经过后，荷花市场监管所所长马旭昌，司法所所长王加杰组织岳某、吴某进行了现场调解，在调解中双方就赔偿金额分歧较大，岳某对快递公司吴某在首次调解中提出的赔偿金额300元表示不满意。针对双方争论的焦点，市场监管所、司法所组织多次调解，耐心与双方沟通，认真听取双方诉求，积极消除双方疑虑，最终达成一致意见，由吴某及快递公司共同赔偿岳某1.2万元，并于9月8日签订了调解协议书，双方均对调解结果表示满意，至此，僵持近两月的纠纷终于得到圆满解决。
调解结束后，岳某由衷地向荷花市场监管所及司法所表示了感谢，“感谢市场监管所、司法所耐心细致地调解，为我解决了一件积压在心里的大事，真是为群众办实事，办好事呀！”[杨舒娟]
编 辑：杨永明
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