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民警迅速救助落水儿童并成功调解涉旅纠纷获赞誉

来源:腾冲报社 作者:腾冲报社 人气: 发布时间:2019-02-11
摘要:2月7日,曲石派出所迅速救援景区落水儿童,并妥善化解因此产生的涉旅纠纷,得到游客及景区的高度赞誉。 2月7日16时许,曲石派出所正在小江漂流码头处进行巡逻,突然听到岸边群众大喊:小孩落水了。巡逻民警迅速冲到事发点,并将被水冲到岸边的小孩抱起。经查
 
  2月7日,曲石派出所迅速救援景区落水儿童,并妥善化解因此产生的涉旅纠纷,得到游客及景区的高度赞誉。
  2月7日16时许,曲石派出所正在小江漂流码头处进行巡逻,突然听到岸边群众大喊:小孩落水了。巡逻民警迅速冲到事发点,并将被水冲到岸边的小孩抱起。经查看,小孩身体并无大碍。后民警立即将外衣脱下包裹住小男孩,并将其抱到售票处更衣处理。同时,迅速对事故发生原因进行调查。经了解,两名落水儿童系湖南籍游客,其中容某8岁、李某14岁,两人在亲属陪同下到曲石漂流公司购买了两张竹筏票,后俩小孩到码头时看到皮划艇一时兴起,趁工作人员不备快速上艇并驶离岸边,结果刚驶出20多米就因操作不当致使落水。后家属认为该落水事故系公司管理不到位所致,要求公司对落水小孩每人赔偿2000元人民币,公司认为对方购票为竹筏,而产生皮划艇事故系个人行为所致,双方因此在景区售票处发生争执。得知情况后,民警告知双方,此事发生系父母监护不到位、公司工作人员履职不到位所致。经协调,由公司全额退票,并负责补偿落水儿童500元/人损失。同时民警告知游客,作为监护人在旅行途中一定要特别注意携行儿童安全,并建议景区一方面加强工作人员履职,一方面增设烘干室,以防此类事故发生。
  至此,一起因儿童擅自使用皮划艇落水引发的外地游客与景区之间的涉旅纠纷被妥善化解,充分展示了曲石派出所服务为民和会做群众工作的良好形象,有力维护了节日期间景区的治安秩序。[王宗良]
值班总编:申美玲
责任编辑:杨永明(QQ158054469)
 
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