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日前，腾冲市农业农村局成功调解农资质量纠纷，使经营者与消费者握手言欢。 3月14日，该局接到12345政务服务便民热线转交的一件农资质量纠纷，为妥善处置该起纠纷，该局立即派出工作组开展纠纷调解工作，最终成功在3个工作日内化解了此次信访纠纷。 2021年10月腾冲市五合乡农民常某向三甲街农科站农资经营部购买了价值70元的除草剂，在使用过程中发现所购买除草剂产品没有除草效果，在请当地农科站实地验证依然无效果后，常某认定自己所购农药存在质量问题。在之后的半年中，常某一直向三甲街农资经营部提出赔偿要求，却一直遭到拒绝。希望相关主管部门帮助协调处理，早日拿到自己应得的赔偿。 基本了解案情后，该局工作组迅速赶赴被诉农资经营部开展调查。经调查，三甲街农科站农资经营部所售该除草剂产品“三证”齐全，且产品标签、标识规范合格，可以认定经营部所售该农药产品没有质量问题。其造成施用无效的结果，是经营部推销人员不熟悉该农药产品属性，错误推介所致。 全面掌握案情后，工作组立即召集纠纷双方进行现场调解。经过多轮耐心劝导后，最终常某与农资经营部达成和解，由农资经营部当场退还常某全部购药资金70元，并赔偿65元的误工费用。自此，一直龃龉的双方终于冰释前嫌，握手言欢。一起长达半年的涉农信访纠纷，就此被成功化解。[李友畅 梁其才] 编 辑：杨德芬 责任编辑：官智钦 姜吉辉 值班总编：黄荣华 审核：王韬 |
