自党史学习教育开展以来，腾冲市运管局坚持把学习党史同为民服务结合起来，结合自身行业特点聚焦群众“急难愁盼”事，积极深入开展“我为群众办实事”实践活动，真正做到了把党史学习的内核，转化到坚实的行动中。
角色互转解民“盼”。“要是能在当地考试就好了”，这是在资格证办证窗口听到最多的一句话。是啊，如果群众在当地考资格证就能有效解决群众资格证考试到外地考试时程长，考试费用高的问题。通过角色互转，腾冲市运管局积极认领了这一群众多年来盼望解决的问题。通过多次与上级部门协调商议，对单位服务场所加紧改造，对干部职工认真组织培训，终于通过几个月的努力设立了腾冲市从业人员考试中心，方便了周边地区群众就近考试。来办事的群众口头语也变成了“竟然能在家边考试了”。截至目前，组织 2次考试，服务了160名从业人员。
同情共鸣解民“急”。“三桥疫苗接种点急需工作人员”“河畔小区没有核酸检测的地点和工作人员”……一条条紧急消息像催人的鼓点响动在社区群动态中。疫情防控面这一当前最重要的工作，腾冲运管局立即认领了这一紧急任务，积极安排了4名职工到三桥疫苗接种点参与疫苗的接种工作，对没有核酸检测点和工作人员的问题，利用我局办公地点作为检测点，同时号召所有干部职工放弃休息时间参与核酸检测工作，终于通过几天加班加点的工作圆满的完成了群众这一紧急的事情。增加到现在的抽调人数内容
同心共力解民“愁”。“脱贫攻坚基本结束，下一步全力开展乡村振兴工作”，腾冲市运管局积极与挂钩乡镇对接扶贫工作。了解所挂村组在扶贫工作中的存在的问题，村民家里存在的困难。并在5月在局工作人员及其紧张的情况下还抽调了2名工作能力强，经验丰富的人员到贫困村任第一书记。并与村3委通过做工作、资金投入同贫困群众共建卫生厕所63个，还投入2万余元开展暖心行动为困难群众送上电视机、被褥、衣柜、粮油等生活用品，使群众真真切切的体会到了党的温暖，解决了生活的“愁”事。
从快从优解民“难”。“出行难”群众有怨言，“运营难”运输企业有牢骚。虽然经过多年的发展，群众出行问题得到极大改善，但有些偏远村组因为路线，运营等问题还是存在群众出行难的问题，腾冲运管局多次研究调研，以党史学习，为群众办实事为契机，先为群众解决“出行难”为突破口，逐一解决问题，先后深入运企一线，边远村组群众中收集问题意见，并根据相关法律法规，给企业指导，企业也走出了以清水车队 “三三制”，“热补冷”等为代表的解决模式。在营运难问题上，腾冲运管局积极从行业上给支持，结合自身条件给建议，思维方式上给指导探索出了以荷花车队为代表的从校门到家门的“校企模式”。以清水车队景点+特色农家+特色线路的“幸福路幸福行”特色包车服务。
截至目前，腾冲市运管局，通过查自身，问询等方式了解群众诉求，开展了“我为群众办实事”实践活动40余次，帮助群众办实事40余件。[王天赐]
编 辑：杨永明
责任编辑：黄晓 申美玲
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审 核：王韬
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